Ostoprosessi ja kassa

Ostoprosessi asiakkallesi toimii seuraavasti:

  • Asiakas käy tuotesivulla ja lisää tuotteen ostoskoriin valitsemalla Lisää ostokoriin.
  • Tuotteen ostoskoriin lisäämisen jälkeen, viesti "Tuote lisätty ostoskoriin" ilmestyy muutamaksi sekunniksi. Siinä on myös linkki ostoskoriin. Oikeassa yläkulmassa olevan ostoskorin ikonin vieressä näkyy nyt korissa olevien tuotteiden lukumäärä.
  • Jos asiakas napsauttaa aiemmin mainittua linkkiä tai ostoskorin ikonia, niin hän näkee yleisnäkymän ostoskorissa olevista tuotteista. Hän voi muuttaa tuotteiden lukumääriä ostoskorissa. Hän näkee ostoksien loppusumman ja hän voi lunastaa kuponkikoodin.
  • Napsauttamalla Kassalle-nappia asiakas siirtyy seuraavaan ostoprosessin välivaiheeseen Osoite. Tällä sivulla asiakas voi joko kirjautua kauppaan tunnuksillaan tai jatkaa vieraana.
  • Jos osoite (ja mahdollinen erillinen toimitusosoite) on annettu, niin asiakas siirtyy seuraavaan välivaiheeseen Toimitus. Täällä hän valitsee yhden mahdollisista toimitustavoista. Lisää tietoa löydät artikkelista Toimitustavat.
  • Seuraavaksi asiakat päätyy välivaiheeseen Maksu. Tällä sivulla hän valitsee yhden mahdollisiista maksutavoista. Lisää tietoa löydät artikkelista Maksutavat.
  • Asiakas päätyy tämän jälkeen välivaiheeseen Tarkista & tilaa. Täällä hän voi tarkistaa kaikki tilauksen tiedot sekä lisätä tilausta ja toimitusta koskevia huomautuksia. Nämä näkyvät kauppiaalle tilauksen mukana.
  • Asiakas napsauttaa Osta nyt-nappia viimeistelläkseen tilauksen.
  • Jos asiakas on valinnut ulkoisen maksupalvelun, hänet voidaan ohjata ulkoiseen palveluun tekemään siellä maksun. Jos käytetään perinteisempiä maksutapoja (esim. tilisiirto ennakkoon tai lasku), niin tällaista ohjausta maksuun ei tapahdu.
  • Seuraavalla sivulla asikas näkee tilausvahvistuksen, jossa näkyy myös tilauksen numero, jonka hän juuri teki.
  • Sinä kauppiaana saat tästä normaalisti sähköpostin tilauksen kaikkine yksityiskohtineen. Kaikki tilaukset löytyvät kaupan hallinnasta kun valitset päävalikosta ensin Tilaukset ja sitten Näytä tilaukset. Tilauksilla, joita ei ole vielä avattu kaupan hallinnassa, näkyy tilausnro lihavoituna. Lisäksi uudet tilaukset näytetään kaupan hallinnassa Koti-sivulla.

Voit muuttaa erilaisia asetuksia ja asiakkaille näkyviä tekstejä ostoprosessiin liittyen. Lisää tietoa löytyy artikkelista Kassalle-asetukset. Löydät lisää tietoa tilauksista artikkeleista Tilauksien hallinta, Tilauksien tilat ja Tilaustositteiden muokkaus.